Komunikacijske vještine danas su dio nastavnog programa gotovo svih zdravstvenih studija pa je gotovo nužno pojavljivanje ovakve knjige koja bi studentima trebala olakšati učenje. Knjiga je nastala kao rezultat sjedinjavanja nastavnih tekstova za predmet Komunikacijske vještine, koji se već niz godina izvodi na Zdravstvenom veleučilištu u Zagrebu. Sukladno tome, tekstovi su prilagođeni i oblikovani prvenstveno za studente zdravstvenih studija, ali vjerujemo kako korist od njih mogu imati i oni s drugih studija koji pripremaju studen-te za pomagački rad s ljudima. Također vjerujemo da će knjiga biti korisna i stručnjacima u zdravstvu, različitih profila, koji žele unaprijediti svoja znanja i primjenu komunikacije. Iako se komunikacijske vještine najuspješnije unaprjeđuju izravnim, aktivnim kontaktom i razmjenom informacija s drugim osobama, a ne čitanjem tekstova o komunikaciji, ipak je za njeno razumijevanje važno poznavati i teorijske sadržaje. Stoga vjerujemo da će i tekstovi u ovoj knjizi pomoći oni-ma koji se trude da komunikacija u zdravstvu bude još bolja. Mi se taj cilj trudimo ostvariti dobrom komunikacijom s našim studentima. (iz Predgovora Damira Lučanina i Jasminke Despot Lučanin)